Termeni și condiții

Ultima actualizare: [zi/lună/an]

1. Despre Biorez

Biorez este o platformă digitală destinată organizării și simplificării relației dintre cabinetele de biorezonanță și pacienții acestora.

Platforma poate include:

Biorez Companion, aplicația destinată pacienților;
Biorez Portal, aplicația destinată cabinetelor și terapeuților;
funcții pentru programări, notificări, documente, rapoarte și comunicare.

Platforma este operată de:

Operator: [nume complet / denumire firmă]
Formă juridică: [PFA / SRL / altă formă]
Sediu / adresă: [adresă completă]
Cod fiscal: [CUI / cod fiscal]
E-mail: [adresă de contact]

În cazul în care activitatea este desfășurată momentan ca persoană fizică, datele operatorului trebuie completate cu datele reale ale persoanei care oferă serviciul.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont sau utilizarea aplicațiilor Biorez, confirmi că ai citit și accepți acești Termeni și condiții.

Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu creezi un cont și să nu utilizezi platforma.

Pentru anumite funcții sau abonamente pot fi aplicabili termeni suplimentari, afișați înainte de activarea funcției respective.

3. Crearea și utilizarea contului

Pentru utilizarea anumitor funcții este necesară crearea unui cont.

Utilizatorul este responsabil pentru:

furnizarea unor informații corecte și actualizate;
păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
folosirea contului doar în scop legal;
notificarea Biorez dacă observă acces neautorizat;
respectarea drepturilor celorlalți utilizatori și ale cabinetelor.

Un utilizator nu trebuie să transmită altor persoane datele sale de acces și nu poate utiliza platforma pentru activități frauduloase, abuzive sau ilegale.

4. Utilizarea Biorez Companion

Biorez Companion este aplicația dedicată pacienților și poate permite:

gestionarea programărilor;
primirea notificărilor;
accesarea documentelor puse la dispoziție de cabinet;
comunicarea cu cabinetul, dacă funcția este activată;
vizualizarea anumitor informații referitoare la serviciile accesate.

Disponibilitatea funcțiilor poate varia în funcție de cabinet, planul ales și versiunea aplicației.

5. Utilizarea Biorez Portal

Biorez Portal este aplicația destinată cabinetelor și terapeuților și poate permite:

gestionarea pacienților;
administrarea programărilor;
organizarea documentelor și rapoartelor;
gestionarea utilizatorilor și a rolurilor;
comunicarea cu pacienții;
accesarea unor statistici sau rapoarte administrative.

Cabinetul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor introduse, pentru modul în care utilizează platforma și pentru respectarea obligațiilor sale față de pacienți.

6. Natura serviciului

Biorez este o platformă digitală de organizare, comunicare și gestionare a informațiilor.

Biorez nu oferă prin intermediul platformei:

consultații medicale;
diagnostic medical automat;
tratamente medicale;
recomandări medicale personalizate;
servicii de urgență.

Informațiile afișate în platformă nu înlocuiesc consultul unui medic, investigațiile medicale recomandate sau tratamentul prescris de un profesionist din domeniul sănătății.

În cazul unei urgențe medicale, utilizatorul trebuie să contacteze serviciile de urgență sau un cadru medical.

7. Abonamente, perioade de testare și plăți

Unele funcții Biorez pot fi disponibile pe bază de abonament.

Înainte de activarea unui abonament, utilizatorului îi vor fi prezentate:

planul ales;
prețul;
moneda;
perioada de facturare;
funcțiile incluse;
condițiile perioadei de testare, dacă există;
modalitatea de anulare.

Dacă este oferită o perioadă gratuită, durata și condițiile acesteia vor fi afișate înainte de activare.

După expirarea perioadei gratuite, abonamentul va continua cu plată numai dacă acest lucru este comunicat clar utilizatorului și este activat în condițiile acceptate de acesta.

Prețurile afișate pot fi exprimate în RON sau EUR, în funcție de moneda selectată și de planul ales. Taxele aplicabile, inclusiv TVA, trebuie afișate conform statutului juridic și fiscal al operatorului.

8. Anularea abonamentului

Abonamentul poate fi anulat din contul utilizatorului sau printr-o solicitare transmisă la adresa de contact indicată de Biorez.

Anularea oprește reînnoirea următoare a abonamentului, fără a afecta perioada deja plătită, cu excepția situațiilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.

Cabinetele trebuie să își salveze sau să exporte documentele de care au nevoie înainte de expirarea accesului, dacă această funcție este disponibilă.

9. Dreptul de retragere pentru consumatori

Dacă utilizatorul este consumator, legislația aplicabilă poate acorda un drept de retragere în cazul contractelor la distanță. În UE, perioada generală pentru contractele de servicii este de 14 zile, cu anumite excepții și condiții.eur-lex.europa

Dacă utilizatorul solicită începerea furnizării serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere, pot fi necesare consimțământul său expres și confirmarea faptului că anumite drepturi se pot pierde după începerea furnizării serviciului digital.eur-lex.europa

Condițiile exacte, formularul de retragere și excepțiile aplicabile trebuie adaptate legislației țării în care serviciul este oferit.

10. Documente și date încărcate

Utilizatorii și cabinetele păstrează drepturile asupra documentelor și informațiilor pe care le încarcă în platformă.

Prin încărcarea unui document, utilizatorul confirmă că are dreptul să îl transmită și că utilizarea acestuia prin platformă nu încalcă drepturile unei alte persoane.

Nu este permisă încărcarea de:

conținut ilegal;
fișiere infectate sau periculoase;
informații care nu au legătură cu scopul platformei;
conținut care încalcă drepturile altor persoane.

Prelucrarea datelor personale este descrisă separat în pagina Confidențialitate și GDPR.

11. Proprietatea intelectuală

Site-ul, aplicațiile, designul, textele, elementele grafice, denumirea Biorez și componentele software sunt protejate de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.

Utilizatorul primește un drept limitat, personal și netransferabil de a folosi platforma pentru scopul pentru care a fost oferită.

Fără acordul scris al operatorului, nu este permisă:

copierea sau redistribuirea platformei;
modificarea sau decompilarea aplicațiilor;
reproducerea designului;
folosirea denumirii sau elementelor Biorez în scop comercial;
extragerea automată a conținutului sau datelor.

12. Disponibilitatea platformei

Depunem eforturi pentru ca Biorez să fie disponibilă și funcțională, însă nu putem garanta funcționarea fără întreruperi.

Pot apărea întreruperi cauzate de:

mentenanță;
actualizări;
probleme tehnice;
furnizori externi;
conexiunea la internet;
evenimente care nu pot fi controlate în mod rezonabil.

Vom încerca să remediem problemele într-un timp rezonabil și, atunci când este posibil, să informăm utilizatorii despre întreruperile planificate.

13. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Biorez nu este responsabil pentru:

date introduse incorect de utilizatori sau cabinete;
conținutul rapoartelor încărcate de cabinete;
deciziile medicale luate de utilizatori sau terapeuți;
indisponibilitatea cauzată de factori externi;
pierderile rezultate din folosirea necorespunzătoare a contului;
lipsa unei conexiuni la internet sau probleme ale dispozitivului utilizatorului.

Această secțiune nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor și nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

14. Suspendarea sau închiderea contului

Biorez poate suspenda temporar sau închide un cont dacă:

sunt încălcați acești termeni;
există suspiciuni de fraudă sau acces neautorizat;
contul este folosit într-un mod care afectează platforma sau alți utilizatori;
există o obligație legală de suspendare.

Atunci când este posibil și rezonabil, utilizatorul va fi informat cu privire la motivul suspendării.

15. Modificarea platformei și a termenilor

Biorez poate actualiza sau modifica funcțiile platformei pentru motive tehnice, de securitate, comerciale sau legale.

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta modificările platformei sau ale legislației. Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.

Dacă o modificare are un impact important asupra utilizatorului, acesta va fi informat într-un mod adecvat, atunci când este necesar.

16. Legături către alte site-uri

Platforma poate include linkuri către site-uri sau servicii operate de terți. Biorez nu controlează aceste site-uri și nu este responsabil pentru conținutul, securitatea sau politicile lor.

Utilizatorul trebuie să consulte termenii și politicile fiecărui serviciu extern înainte de utilizare.

17. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni și condiții sunt interpretați conform legislației aplicabile operatorului și utilizatorului, fără a limita drepturile obligatorii ale consumatorilor.

Înainte de inițierea unei proceduri, părțile vor încerca să soluționeze orice problemă pe cale amiabilă, prin contactarea operatorului la adresa indicată mai jos.

E-mail pentru contact: [email]
Adresă poștală: [adresă]

Pentru contractele cu consumatori, trebuie adăugate și informațiile sau procedurile de soluționare alternativă a litigiilor care sunt aplicabile efectiv activității tale.

18. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, abonamente, conturi sau funcționarea platformei, ne poți contacta la:

Biorez
E-mail: [email]
Adresă: [adresă]
Operator: [nume complet / denumire juridică]